Reservieren Sie für Ihre Kunden einen Termin – mit unserem Chatgpt-Chatbot mit Excel
Geben Sie unserem Chatbot mittels Excel Anweisungen, um gewünschte Termine von Kunden in ein Termin-Reservationssystem zu pflegen. Nachdem der Kunde einen möglichen Termin mit dem Chatbot gefunden hat, speichert dieser den Termin im Reservationssystem und bestätigt ihn dem Kunden.
Möglichkeiten der Terminreservations-Funktion eines Excel-gesteuerten KI-Chatbots
- Kundenfreundliche Terminanfrage
Der intelligente Assistent fragt den Kunden nach seinen bevorzugten Zeitfenstern. Anstatt auf eine Antwort per Telefon oder E-Mail zu warten, gibt der Kunde direkt im Chat seine Terminwünsche an. - Automatische Überprüfung der Verfügbarkeit
Der smarte Terminplaner gleicht die gewünschten Zeiträume mit dem bestehenden Buchungssystem ab. Ob über Excel, Google Sheets oder ein anderes Verwaltungstool – das System erkennt freie und belegte Zeiträume automatisch. - Anbieten passender Alternativen
Falls der gewünschte Zeitslot nicht verfügbar ist, schlägt das KI-gestützte Terminbuchungssystem die nächstmöglichen freien Zeiten vor. Dadurch spart der Kunde Zeit und muss nicht selbst verschiedene Optionen testen. - Interaktive Terminfindung
Der digitale Assistent bleibt so lange im Gespräch mit dem Kunden, bis dieser einen passenden Zeitslot bestätigt. So wird sichergestellt, dass jeder Interessent einen für ihn optimalen Termin findet. - Direkte Terminbuchung im System
Sobald ein Termin festgelegt ist, trägt das KI-gestützte Buchungstool diesen direkt in das Reservierungssystem ein. Dies kann über Excel, Google Sheets oder eine andere Softwarelösung erfolgen, sodass die gesamte Planung nahtlos integriert ist. - Automatische Bestätigung per E-Mail oder Chat
Nach der erfolgreichen Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung – entweder per E-Mail oder über den Chat. Damit wird die Zuverlässigkeit erhöht, und es entstehen weniger Missverständnisse über gebuchte Zeitfenster.
Vorteile der Terminreservations-Funktion eines Excel-gesteuerten KI-Chatbots
- Zeitersparnis für Mitarbeiter
Anstatt manuell Terminwünsche entgegenzunehmen, kann das Personal sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Der KI-gestützte Assistent übernimmt die gesamte Kommunikation rund um die Terminvergabe. - Reduzierung von Terminausfällen
Durch automatisierte Erinnerungen per E-Mail oder Nachrichtendienst bleiben Kunden informiert und verpassen ihre Reservierungen seltener. Dies führt zu einer besseren Planbarkeit für das Unternehmen. - Einfache Integration mit bestehenden Tools
Da das System mit Excel, Google Sheets (Excel) kompatibel ist, ist keine komplizierte Software-Implementierung notwendig. Unternehmen können ihr bestehendes System weiter nutzen und durch den KI-gestützten Chatbot ergänzen. - 24/7 Erreichbarkeit für Kunden
Kunden können zu jeder Tageszeit einen Termin anfragen und reservieren, ohne auf Bürozeiten angewiesen zu sein. Dies verbessert die Servicequalität und Kundenzufriedenheit erheblich. - Schnelle und unkomplizierte Anpassung
Änderungen in der Terminplanung können einfach in Excel oder Google Sheets vorgenommen werden. Der KI-gestützte Terminmanager erkennt diese und passt seine Vorschläge in Echtzeit an.