Schicken Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen oder Informationen – mit unserem Chatgpt-Chatbot mit Excel

Erstellen Sie im Excel Anweisungen, um mit dem Chatbot Informationen an Ihre Kunden zu senden – der Chatbot verschickt situationsabhängig die Information an Ihre Kunden.

Möglichkeiten der Benachrichtigung-Funktion eines Excel-gesteuerten KI-Chatbots

  • Automatisierte Informationsverteilung
    Unternehmen können vordefinierte Regeln in Google Sheets oder Excel hinterlegen, die bestimmen, wann und welche Informationen an Kunden gesendet werden. Der smarte Chatbot analysiert die Anweisungen und reagiert selbstständig, wodurch manuelle Arbeitsprozesse entfallen.
  • Versand von Benachrichtigungen per E-Mail
    Kunden erhalten automatisierte Updates zu relevanten Themen direkt in ihr Postfach. Diese E-Mails können personalisierte Informationen enthalten, die aus Excel-Tabellen generiert wurden.
  • Protokollierung des gesamten Chatverlaufs
    Die Künstliche Intelligenz kann auf Wunsch eine detaillierte Historie der Kundenkommunikation speichern und als Datei oder Zusammenfassung per E-Mail versenden. So behalten Unternehmen jederzeit die Kontrolle über ihre Interaktionen mit Kunden.
  • Bereitstellung relevanter Dokumente und Informationen
    Unternehmen können gezielt Firmeninformationen, Bedienungsanleitungen oder Schulungsunterlagen versenden. Der automatisierte Informationsfluss steigert die Effizienz der Kundenkommunikation.
  • Nahtlose Fortsetzung von Gesprächen
    Durch einen Link in der E-Mail kann der Kunde den Chatbot jederzeit wieder aufrufen und nahtlos dort weitermachen, wo das Gespräch zuvor beendet wurde. Dies erhöht den Komfort für den Kunden und sorgt für eine konsistente Kommunikation.

Vorteile der Benachrichtigung-Funktion eines Excel-gesteuerten KI-Chatbots

  • Einfache Steuerung und Anpassung
    Durch die Verwendung von Excel oder Google Sheets als Steuerzentrale sind keine komplexen Programmierkenntnisse erforderlich. Regeln und Automatisierungen können flexibel an sich ändernde Unternehmensbedürfnisse angepasst werden.
  • Zeiteinsparung durch Automatisierung
    Die automatisierte Benachrichtigung spart Unternehmen wertvolle Zeit, die sie für andere geschäftskritische Aufgaben nutzen können. Die Kundenkommunikation läuft effizienter und schneller ab, ohne manuelles Eingreifen.
  • Konsistente und fehlerfreie Kundenkommunikation
    Durch die zentrale Steuerung in Google Sheets oder Excel wird sichergestellt, dass alle Informationen korrekt und einheitlich an Kunden weitergegeben werden. Die Wahrscheinlichkeit von Fehlern in der Informationsverteilung wird minimiert.
  • Flexibel einsetzbar in verschiedenen Branchen
    Der Chatbot kann an unterschiedliche Branchen angepasst werden, egal ob Handel, Dienstleistung oder Industrie. Unternehmen können ihre Kundenkommunikation optimieren, indem sie die Automatisierung gezielt nutzen.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
    Schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen sorgen für ein besseres Kundenerlebnis. Durch personalisierte Informationsverteilung fühlen sich Kunden individueller betreut.
  • Erweiterbare Funktionen
    Der KI-gestützte Chatbot kann bei Bedarf um weitere Funktionen wie Terminvereinbarungen oder Umfragen erweitert werden. Unternehmen haben die Möglichkeit, den Funktionsumfang an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
  • Kostenersparnis durch Automatisierung
    Weniger manueller Aufwand bedeutet geringere Kosten für Personalressourcen. Unternehmen können mit weniger Aufwand eine höhere Servicequalität erreichen.